【動画】KDDI髙橋社長が緊急会見 通信障害の真相は「au加入者DBのデータ不一致」 ← 説明がわかりやすいと話題に
SNSでの反応をまとめました
VoLTE 交換機で輻輳が起きた。VoLTE 交換機アクセスが発生するたび加入者 DB へのアクセスがおき、そこで負荷が発生。輻輳ほんとしんどいな。
— V (@voluntas) July 3, 2022
KDDI高橋社長、一応台本はあるけど自分の言葉でしゃべってる。技術がわかる社長だ。やはり好感が持てる。
ただ携帯ネットワークはめちゃくちゃ複雑なので、これを一般市民に腹落ちさせるような説明は無理だわ。わかんない人が文句言うのは仕方ない。3GPPに文句言うしかない。
— 妖介 (@kiai_hissatsu) July 3, 2022
KDDIの高橋社長の会見を見た。論理的でわかりやすく丁寧。通信技術もきちんと把握されておられる様子。理系出身かなと感じた。この手の記者会見はたくさん見てきたが、上出来ではないか。私はUQユーザーだが、このままUQは使うよ。安心した。#KDDI #UQ
— Lion (@haisaileo) July 3, 2022
KDDI障害、加入者DBの不一致とは、加入者DBに加入者データを書いて、その後にVoLTEサーバに書き込む。この時、VoLTEサーバが輻輳しているので書き込めず不一致に。不一致だとエラーが出てしまう。なるほど。ここは結構、疑問だった
— 本田雅一 (@rokuzouhonda) July 3, 2022
交換機やルーターというか、復旧過程での一斉アクセスと不整合修正による加入者DBの過負荷がネックななってるのね。通話とデータ通信それぞれの呼制御の流れも知りたいね。 pic.twitter.com/JnlDp4DWzq
— あなこ@極度巨乳(ください (@__wCloverAnaco) July 3, 2022
auの障害、VoLTE交換機とかルーターの新旧交換によりトラフィックの輻輳がとか言ってるけど、真の原因は音声通信の電話番号を紐づけてる加入者DBの不一致エラーやろ。
— kobaya (@ts_kobaya) July 3, 2022
高橋社長「障害の現場に総務省が来られるのは初めての経験。3000万をこえるお客様にご迷惑をかけ、それが長時間になった。沖縄奄美には台風も来ている。まずは早期復旧と復旧時間の明示。沖縄は沖縄セルラーが対応している。その対応を急ぐようにという話だった」 その人、いる？
— Junya ISHINO/石野純也 (@june_ya) July 3, 2022
ドコモの通信障害時よりもＫＤＤＩの方が説明が丁寧ではないか。
音声トラヒック切替→ルーター１台交換（多摩）→障害
VoLTE交換機（１８台）→加入者DB→齟齬、輻輳（渋滞）
音声通話かつデータ通信の不具合、徐々に収束中。
Android と iPhone の輻輳時のふるまいの差。
「ネットは広大だわ」
— Shu ENKZN (@silverfaxx) July 3, 2022
KDDIの会見おわった
いやーなんていうか、総じて「よくこんな中途半端な事態解明状況で記者会見開けて、開示可能な情報の範囲内でやり切った、すごい」という感想だった最も残念なのは、おそらくこのとんでもなく優秀な高橋社長が引責辞任するであろうということだ
— 妖介 (@kiai_hissatsu) July 3, 2022
KDDI問題、VoLTEの負荷低減対処を行ったが、これでは不十分で加入者DBの負荷低減も。さらにデータ不一致の回復を行ったそうだけど、そもそも何でDBの不一致が出る？トランザクション処理がおかしい？システム設計の問題かしら
— 本田雅一 (@rokuzouhonda) July 3, 2022
メンテ作業中の交換機の障害は防げるやつかよくあるやつか、交換機を直したら一気に大量の再接続が来ることが想定できて最初から徐々に復旧させていれば加入者DBの障害は防げたのか、加入者DBが壊れると復旧に時間がかかってしまうのは対策できないのか、あたりがわかればよさそう
— なくうかん (@nacookan) July 3, 2022
au障害ざっと書くと
①メンテ作業でNWのルート変更した時に音声不通が発生。
②ルート変更切り戻しを実施。
③ユーザーの再接続処理多発でVoLTE交換機で輻輳発生→VoLTE交換機、無線側で流量制御対処実施。
④再接続処理多発で加入者DB側でも輻輳発生→負荷低減対処(西日本と東日本のNW切り離し)— 齋藤 勉/TsutomuSaito (@Tsutomu_eng) July 3, 2022
高橋社長「今回は総務省からのご意見もあり、影響範囲も大きいので、いち早く社長から伝えた方がいいという話があった」 うーん。それ、本当に余計な口出しでは。。。ドコモの時は副社長だったのに。。。
— Junya ISHINO/石野純也 (@june_ya) July 3, 2022
