【au通信障害】利用者への損害賠償が発生か？ 契約約款の「24時間以上サービス停止で損害賠償」が話題に 今後の展開はどうなるか
SNSでの反応をまとめました
電波復活しつつあるなかで損害賠償請求するためにauショップに行くやつ居るんだろうな〜。 https://t.co/bxtXS7fPbb
— あたり@ かけ出しチニング部𓆝𓆟𓆜𓆞𓆝𓆟𓆜𓆞 (@Hayate_72) July 2, 2022
回線数考えるとヤバそう https://t.co/67NWaUif09
— きくま@草工場 (@hidey) July 2, 2022
わっふるわっふる https://t.co/SkM8yfi3ss
— わたる/そら (@sora_wataru) July 2, 2022
auユーザーが集団訴訟とか、どっかの弁護士事務所が言い出しそうだな。
auはユーザーが納得できる対応が出来るのだろうか？
私もauユーザーなので、注視してます。 https://t.co/oob0tScwVL— 倉沢良弦 (@ryougenkurasawa) July 2, 2022
普段からもっと酷いものを見てるので、特に何も感じない#ｽﾀﾎ4#着順操作#ｻｲﾚﾝﾄ修正 https://t.co/vBHKDzEGsM
— 10ｸﾚ@ﾍﾟﾚｽﾄﾛｲｶ所属 (@WonderGrass0329) July 2, 2022
「音声をデータに変換する交換機の一部で不具合が起き、未処理のデータが集中。システムの負荷を軽減するため、データ流通量を規制したことが原因という。」
東日本大震災の寄付金集中でみずほのシステムが止まった話を思い出した。 https://t.co/POGJSQ6AT6
— ごまめの@日記書き (@gomameno_blog) July 2, 2022
もうちょいやねぇ https://t.co/vmnGHomYIC
— 無職透明 (@kojin_iken_dayo) July 2, 2022
これ２３時間５９分とかで解消して払いませんってなったらそれはそれでみたいになる気がする https://t.co/IwuHjrKxgM
— ナナキ⛅猫ンサル (@nanaki11) July 2, 2022
まあ通信障害のau電話は構わないんだけど、セコムがなあ… https://t.co/0MjfXriQvQ
— 土地ころがし (@HILc3OFkBa7ldIi) July 2, 2022
日割りで全ユーザーに利用料返すのか？ https://t.co/3X5MihIlyF
— 僕の名前はギル (@nonnonx365) July 2, 2022
— 猫カフェで自殺ᴵᴮᴹ (@viwywagy) July 2, 2022
［とやまさんメモ］ａｕ（ＬＴＥ）通信サービス契約約款 抜粋
第 11 章 損害賠償
24 時間以上その状態が連続したときに限り、その契約者の損害を賠償します。
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全く利用できない状態が連続した期間の初日の属する料金月の前６料金月の１日当たりの平均データ通信料により算出します｡ pic.twitter.com/lGKg928yGS— とやまさん🍥←公式 (@toyamap) July 2, 2022
ちなみに「24時間」超えは #au や #iijmio の約款にその条項があるから。https://t.co/evqO8OegEQ
↓添付画像は IIJmio のサービス契約約款。#IIJmioサービス契約約款#第26条利用不能の場合における料金の調定 pic.twitter.com/3wCwBifHwX
— やんも #密回避 #マスク #手洗い #消毒 #五輪は反省を (@yammo1971) July 2, 2022
【悲報】au、損害賠償支払い確定か https://t.co/SogUkQEWKP
— ジエチルエーテル (@_Ethoxyethane_) July 2, 2022
んー規約とはいえつらい https://t.co/tfFUoCXQEA
— otoan@オッティ→ (@otoan_nana) July 2, 2022
もし書いてあるならちゃんと履行するべし。
下手な言い訳は会社への炎上を招き、さらなるショップ店員への時間的、精神的負担になりますよ。
Uqやpovoも含めた合理的な解釈をしないと。 https://t.co/6wH73AnN3D— mitsunosin (@mitsunosin0320b) July 2, 2022
ユーザーに一律500円値引きして終わりかな… https://t.co/E30bbsnK1E
— と⭐️てくのん (@Toteknon) July 2, 2022
自分で損害賠償ライン出してたんかーい https://t.co/SOY7JZw8Sv
— C-IBUKlじゃの (@c_1bukijano) July 2, 2022
気象データの欠測をもたらしたのだからトップがそれなりの責任を取らされるだろう https://t.co/ss3bccDGdt
— 長十郎 (@choujyuurou) July 2, 2022
— tani (@tanisan1717) July 2, 2022
23時間59分で「復旧しました」って言うに決まってるだろHAHAHA https://t.co/C0gHy2Zu4Y
— 蒼(にいさん)/ヨシノ (@ao23niisan) July 2, 2022
🤔🤔🤔🤔ﾅﾙﾎﾄﾞﾈ https://t.co/jt0dklbXFe
— ディー＠ (@D_mikakosiUSG) July 2, 2022
なんというか、土日でよかったな。
平日なら仕事出来んようになる(社用も私用もauスマホ) https://t.co/Hmiacysf6u— onigiri (@onigiri_prfm) July 2, 2022
au頑張れーーー！！！！！！！！！ https://t.co/1jumQ2OUiq
— あまさん (@amasarominsa) July 2, 2022
「KDDIの個人向けサービスの契約約款では、通信サービスを「全く利用できない状態」が24時間以上続いた場合、損害賠償を支払うとの規定がある。ただ、今回の通信障害では、音声通話やデータ通信が「利用しづらい状況」が続いており、損害賠償の対象に当たるかどうかは不透明だ。」、と。#au #損害賠償 https://t.co/gEHATP14sw
— MildlyStoned (@mildstoned) July 2, 2022
うわぁ…総額ヤバそうだな #au通信障害 https://t.co/ChXmOkwTbR
— 島崎トール【アズレン・鹿児島鯖】 (@ZAKISANJAPAN) July 2, 2022
こうなるのね。
めんどくせ。
たしかに使えなくて困ったけどさ。
何も無かったら解約するわ
みたいなコメもあって…
ならすればいいやんってなる。 https://t.co/ihNErMqjUg— はるきくん (@RH_daa) July 2, 2022
